Centre d'aide

L'accès est réservé aux clients professionnels : entreprises, associations, collectivités ou tout professionnel disposant d'un numéro SIRET valide. Les particuliers ne sont pas acceptés.

Votre numéro SIRET est suffisant dans la plupart des cas. Pour les commandes importantes ou les demandes de conditions de paiement différé, un extrait Kbis récent peut être demandé.

Contactez-nous à contact@reveo-shop.com en précisant votre structure. Certains refus sont automatiques (SIRET inactif, activité incompatible) et peuvent être levés manuellement.

Non. Les tarifs grossiste sont exclusivement visibles après connexion avec un compte professionnel validé. Cette restriction garantit la confidentialité de nos conditions tarifaires.

Vous disposez d'un délai de 24h après validation de la commande pour demander une modification ou annulation par email. Au-delà, la commande est en préparation et ne peut plus être modifiée.

Une fois connecté à votre espace, naviguez dans le catalogue, ajoutez au panier les références souhaitées (en respectant les MOQ), puis validez votre commande. Un devis peut aussi être demandé par email pour les commandes importantes.

Tous les prix de notre catalogue sont affichés Hors Taxes (HT). La TVA applicable est ajoutée à la facturation selon la législation de votre pays.

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur (DPD, DHL ou Chronopost selon la destination).

Émettez immédiatement des réserves auprès du transporteur à la livraison (notation sur le bon de livraison). Contactez-nous ensuite sous 48h avec des photos du colis et des produits. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.

Nous acceptons le virement bancaire SEPA (30 jours fin de mois pour les clients établis, comptant pour les nouveaux clients) et la carte bancaire via Stripe pour les commandes inférieures à 2 000 € HT.

La facture est émise à la validation de l'expédition et envoyée par email en format PDF. Elle est également disponible dans votre espace professionnel.

Oui, sur simple demande par email à contact@reveo-shop.com. Précisez les références souhaitées et les quantités.

Notre catalogue compte plus de 320 références actives réparties sur plus de 35 marques : électronique, outillage, hygiène professionnelle, électroménager. Le catalogue est mis à jour en continu.

Les disponibilités sont affichées en temps réel sur chaque fiche produit après connexion. Un produit affiché "En stock" est disponible à l'expédition sous 24h ouvrées.

Oui, contactez-nous avec la référence exacte (ASIN, EAN ou référence fabricant) et la quantité souhaitée. Nous étudions chaque demande et revenons vers vous sous 48h avec une disponibilité et un tarif.